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Diálogo multi-stakeholder Natura
Posted 07/08/2009
on:Fonte da foto: http://naturaconecta.educartis.com – Paty tagarelando e eu pensando na vida…
Na terça dia, 4 de agosto participei do diálogo multi-stakeholder da Natura. Fui convidada pela minha participação no Natura Conecta, comunidade aberta a todos os públicos que se relacionam com a empresa. Fiz parte do grupo que representava os consumidores, adoreiiiii, falei tudo que eu pensava, sou consumidora Natura desde que eu era adolescente, foi muito legal poder trocar opiniões com fornecedores, acionistas e vários colaboradores da Natura, inclusive o Marcelo Cardoso, VP de Desenvolvimento Organizacional ( quando crescer quero ser igual a ele hehehehe).
O Foco da atividade era discutir o relatório de sustentabilidade da Natura para o próximo ano além de entender como todos os públicos se relacionam com ele. Cheguei a uma conclusão que já rondava minha cabeça desde que elaboramos o nosso, relatórios GRI são muito chatosssssssssss, são legais só pra galerinha que trabalha com sustentabilidade, responsabilidade social (como eu!!!) e ambientalistas, para grande parte dos que se relacionam com a empresa, principalmente os consumidores, um relatório de 100 páginas costuma não ser lido. Pudemos sugerir o que gostaríamos de ver no próximo relatório além de falar sobre os grandes desafios de negócio (amei essa parte).
Almoçamos por lá e a tarde discutimos um pouco o futuro do negócio e do planeta, como entendíamos beleza, relações e qual é o futuro da nossa civilização. O modelo utilizado para orientar as atividades foi um quase World Café. O mais rico pra mim foi poder conhecer um pouco mais do negócio de cosméticos, adoro isso, estavam presentes várias consultoras e gerentes de vendas, trocamos várias figurinhas.
E de novo a Natura sai na frente, essa é uma experiência que acho muito importante para qualquer organização, juntar num mesmo espaço todos os públicos e interesses relacionados a empresa e botar todo mundo pra conversar, não tenho dúvida que tem um peso muito maior do que várias pesquisas que contratamos por aí.
Nem tudo são flores né? Achei a atividade um pouco cansativa e eles deram uma massacrada no World Café, talvez se fossem perguntas mais amplas o diálogo teria fluído melhor, mas isso com certeza é papinho de gente chata que é apaixonada por facilitação de processos…
No final das contas foi uma puta experiência, que mais empresas sigam esse caminho, porque como já diz um dos príncipios mais verdadeiros do diálogo: Só podemos ser sábios juntos!
Ahhhhh, e ganhei muitos produtos… ameiiiii!!!